Hallo,
habe ja schon mal geschrieben, dass ich das Laderaumrollo von gianso ( Griechenland ) habe, War bisher sehr zufrieden. 5 Monate war es super. Doch seit einiger Zeit zieht sich das Rollo schief ein, d.h. wenn es geschlossen ist schließt es links über der Heckklappe gerade ab, aber auf der rechten Seite fehlen fast 5cm. Springt immer wieder zurück, so dass es schief ist. Rollt sich auch nicht ganz parallel auf. Habe schon gianso kontaktiert, diese meinten es sei ein Einbaufehler!!!
Ein Einbaufehler, der erst nach 5 Monaten auftritt? Kann nicht sein. Mein Händler hat dieses eingebaut und hat super funktioniert. Auch jetzt kann er keinen Fehler finden, Wir wissen nicht woran das liegt.
Wir denken, das muss im Innern des Rollokasten liegen, den können wir aber nicht gewaltfrei aufmachen, da er zugeschweißt ist.
Kann mir jemand Rat geben, was wir noch machen sollen?
Gianso hat angeboten, dass ich den Kasten zum Prüfen nach Griechenland schicken soll.
Aber ich befürchte, dass die ihn nur wieder zurückschicken, wenn ich die gesamten Versandkosten ( c. 200€ ) und evtl. auch noch Reparatur, Überprüfung übernehme. Erst Vorkasse, dann wird Ware wieder geschickt.
Gianso sagt, dass die beim Einbauen etwas kaputt gemacht haben! Geht ja gar nicht, da sich Kasten nicht öffnen läßt und das nach 5 Monaten Einbau-wie soll das denn gehen?
Ja, ich weiß selber Schuld, aber vorher hat es in Deutschland noch kein Laderaumrollo ffür DK mit Bügelgegeben.
Wer kann mir weiterhelfen?
Sollen wir den Kasten mal aufmachen?
Danke schon mal
LG
Roxy
