Ranger Konfigurator

die Zufriedenheit des Kunden fängt beim Verkauf an und hört beim Service auf.
Wenn er unzufrieden ist kommt er halt nicht wieder.
Davon profitiert weder der Verkauf noch der Service.

@ stimmt die Marke habe ich vergessen.

S t e f a n schrieb: ...ich finde das ist Schmarn.
Es sind halt die persönlichen Erfahrungen!

Jeder macht seine eigene Erfahrungen und den Werkstätten arbeiten auch nur Menschen.
Deshalb gibt es keine allgemeingültige Weisheit. Tagesform. Wetter, Gesundheits- und Gemütszustand etc. pp. Da schlägt so viel rein und es gibt ganz unterschiedliche Erfahrungen....sogar innerhalb eines Autohauses.
Wenn ich z. B. das Gebahren der Werkstatt bei unserem ausliefernden Händler gesehen habe, möchte ich da kein Auto zum Service geben. Kaufen klappte aber nahezu problemlos.