Tagesablauf eines Administrators:
Mo, 08:05
Die Woche fängt gut an... Anruf aus der
Werbeabteilung, sie könnten eine
Datei nicht finden. Habe Ihnen die
Verwendung
des Suchprogramms
"FDISK" empfohlen. Hoffe, sie sind
eine Weile beschäftigt.
08:25
Die Lohnbuchhaltung beschwert sich, ihre
Netzwerkverbindung funktioniert
nicht. Habe zugesagt, mich sofort darum zu
kümmern.
Anschließend meine Kaffeemaschine
ausgestöpselt und ihren Server wieder
angeschlossen.
Warum hört mir keiner zu, wenn ich sage, ich
habe hier zu wenige Steckdosen?
Lohnbuchhaltung bedankt sich für die prompte
Erledigung. Wieder ein paar
glückliche User!
08:45
Die Lagerfuzzis wollen wissen, wie sie die
Schriftarten in ihrem
Textverarbeitungsprogramm verändern können.
Frage sie, welcher Chipsatz auf der
Hauptplatine eingebaut ist. Sie wollen
wieder anrufen, wenn sie es herausgefunden
haben.
09:20
Anruf aus einer Zweigstelle: Sie können
keine
Anlagen in Lotus Notes
öffnen. Verbinde sie mit der Pförtnerkammer
im Erdgeschoss.
09:35
Die Werbeabteilung berichtet, ihr PC fährt
nicht mehr hoch und zeigt "ERROR
IN DRIVE 0" an.
Sage ihnen, das Betriebssystem ist schuld
und
gebe ihnen die Nummer der
Microsoft-Hotline.
09:40
Die Lageristen behaupten, sie hätten
herausgefunden, dass die Schriftarten
mit dem Chipsatz nichts zu tun haben.
Sage Ihnen, ich hätte gesagt
"Bitsatz" und nicht
"Chipsatz". Sie wollen
weiter suchen. Wie kommen diese Leute zu
ihrem Führerschein?
10:05
Der Ausbildungsleiter ruft an, er braucht
einen Zugangscode für einen neuen
Lehrling. Sage ihm, er muss einen Antrag
stellen mit Formblatt
7A96GFTR4567LPHT.
Sagt, er hat noch nie etwas von so einem
Formblatt gehört. Verweise ihn
an den Pförtner im Erdgeschoss.
10:20
Die Burschen aus dem Lager geben keine Ruhe.
Sie sind sehr unfreundlich und
behaupten, ich würde sie verarschen.
Sie hätten nun selbst herausgefunden, wie
man
die Schriftarten verändert.
Sie wollen sich beim Personalchef über mich
beschweren.
Ich schalte das Telefon des Personalchefs
auf
"besetzt". Anschließend
logge ich mich auf ihren Server ein und
erteile ihnen eine Lektion.
10:30
Meine Freundin ruft an. Ihre Eltern kommen
am
Wochenende zu Besuch und sie
hat ein umfangreiches Betreuungsprogramm
vorbereitet.
Hört nicht auf zu reden. Verbinde sie mit
dem
Pförtner im Erdgeschoss.
10:40
Schon wieder das Lager. Sie berichten sehr
kleinlaut, dass alle ihre
Dateien leer sind. Sage ihnen, das kommt
davon, wenn man schlauer sein will
als der Administrator.
Zeige mich versöhnlich und verspreche, mich
in das Problem zu vertiefen.
Warte 15 Minuten, um dann über ihren Server
die Schriftfarbe wieder von
"weiß" auf "schwarz"
zurückzustellen.
Sie bedanken sich überschwänglich und
versichern mir, die angedrohte
Beschwerde wäre nur ein Scherz gewesen. Ab
heute fressen sie mir aus der
Hand!
10:45
Der Pförtner kommt vorbei und erzählt, er
erhalte merkwürdige Anrufe. Er
will unbedingt etwas über Computer lernen.
Sage ihm, wir fangen sofort mit
der Ausbildung an.
Gebe ihm als erste Lektion die Aufgabe, den
Monitor genau zu beobachten.
Gehe zum Mittagessen.
14:30
Komme vom Mittagessen zurück. Der Pförtner
berichtet, der Personalchef sei
hier gewesen und habe etwas von einem
Telefonproblem gefaselt.
Schalte das Besetztzeichen von seiner
Leitung. Was würden diese Leute ohne
mich tun?
14:35
Stöpsle das Service Telefon wieder ein. Es
klingelt sofort. Cornelia (muss
neu sein) vom Versand ruft an. Sagt, sie
brauche dringend eine neue ID,
weil sie die alte vergessen hat.
Sage ihr, ID wird vom Zufallsgenerator
erzeugt, wenn ich ihre Haarfarbe,
Alter, Maße und Familienstand eingebe. Die
Daten hören sich aufregend an.
Sage ihr, die ID wird erst am Abend fertig
sein, aber wegen der
Dringlichkeit werde ich sie Ihr direkt zu
ihrer Wohnung bringen.
14:40
Blättere ein wenig im Terminkalender des
Personalchefs. Lösche die Einträge
"MORGEN HOCHZEITSTAG!!!" am
Mittwoch und "HOCHZEITSTAG! AUF DEM
HEIMWEG
BLUMEN KAUFEN!!!" am Donnerstag. Frage
mich, ob er am Freitag immer noch so
zufrieden aussieht.
14:45
Pförtner sagt, der Monitor erscheine ihm
etwas zu dunkel. Schalte den
Monitor ein und starte den
Bildschirmschoner.
Pförtner macht sich eifrig
Notizen.
Wenn doch die gesamte Belegschaft so leicht
zufrieden zu stellen wäre!
14:55
Spiele einige Dateien aus dem Ordner
"Behobene Fehler" wieder auf den
Hauptserver zurück um sicherzustellen, dass
meiner Ablösung für die
Spätschicht nicht langweilig wird.
15:00
Endlich Feierabend! Hole mir vom Server der
Personalabteilung die Adresse
von Cornelia und packe die Flasche Schampus
aus dem Kühlschrank der
VIP-Lounge ein.
Notiere noch hastig ihre neue ID (12345) und
mache mich auf den Weg. Nach
so einem harten Tag braucht der Mensch ein
wenig Entspannung!
