Ersatzteilversorgung - Lieferzeit 10 Wochen - Ford Kundenservice ist schlecht

Das ist natürlich auch wieder wahr. Aber 8 Wochen Stillstand? Geht gar nicht. Solch Reparaturvorschlag sollte eigentlich vom Autohaus kommen, bei solch Situation.

Zumindest hat das Autohaus einen Leihwagen angeboten!
Ich verstehe natürlich, dass man gerne einen PU haben möchte, die Kostenfrage oder Beteiligung hätte für mich aber Priorität.
Zumal das Autohaus am wenigsten dafür kann, weder mit der Schadensursache noch mit der schlechten Ersatzteilversorgung.

Scheiß auf das original Ersatzteil, wenn das Autohaus gut ist suchen sie dir über die Finn im Zubehör den Hersteller des Ersatzteile s heraus. Steht halt nicht Ford auf der Schachtel- ist aber der Hersteller der für Ford das Teil hergestellt hat.

ALF-SON schrieb: .... wenn das Autohaus gut ist suchen sie dir über die Finn im Zubehör den Hersteller des Ersatzteile s heraus. ...

So funktioniert das nicht.....
....aber ich fühle wie du denkst.

Wieso sollte das nicht funktionieren. Über die Finn kann man den Original Hersteller des Teils herausfinden welcher es zum Protuktionszeitraum für Ford hergestellt hat. Das ist doch nicht so schwer zu kapieren. Lass ich auch immer so machen wie zuletzt bei meinem Turbolader. Kostet halt nur etwas Zeit

Hatte das Problem letztes Jahr auch nach einem Marderschaden bei meinem Mazda. Ersatzteil (Wert: 14€) war über einen Monat lang nicht lieferbar, Ich habe auch im umliegenden Ausland herumtelefoniert, auch da gab es nichts.
Ersatzwagen gab es für 3 Tage. Der Rest war mein persönliches Vergnügen.

Das scheint mittlerweile ein übergreifendes Problem zu werden. Bei MB gibt es z.B. für den letzten SLK 6 Jahre nach Produktionsende keine Kotflügel mehr

...fahre den gleichen...was hat er zerbissen?...

Bigbär schrieb: ...fahre den gleichen...was hat er zerbissen?...

Fragst du mich oder den Mazdafahrer?

Bei mir sind alle vier Kühlschläuche im Motorraum betroffen.

Bei Reparaturen ist, wie hier schon angemerkt wurde, die Gewährleistung, Garantie und die Folgeschadenabdeckung der Teilkasko ein Problem.

dem mit dem Raptor meinte ich...

ALF-SON schrieb: Wieso sollte das nicht funktionieren. Über die Finn kann man den Original Hersteller des Teils herausfinden welcher es zum Protuktionszeitraum für Ford hergestellt hat. Das ist doch nicht so schwer zu kapieren. Lass ich auch immer so machen wie zuletzt bei meinem Turbolader. Kostet halt nur etwas Zeit

Abgesehen davon, das das FIN (Fahrzeugindentifikationsnummer) heißt,
kannst natürlich im Normalfall nicht den Originalhersteller der Teile heraus finden.
Man kann in der Werkstatt meist nicht mal heraus finden, ob der OEM oder ein, bzw. welcher Zulieferer, Teile hergestellt hat.
Die Ausnahme von der Regel sind ausgewählte Zukaufteile (Bsp. Serviceteile wie Luftfilter, Zündkerzen,)
oder Zukaufkomponenten (Bsp. Autoradio oder deinen Turbo).
Oft muß ein Teil ausgebaut werden und dann hat man die Chance über besondere Markierungen
Gleichteile wie z.B. Mahle- oder KS-Kolben zu erkennen.
Grundsätzlich fährt jeder OEM eigene Linie.
Wobei gerade Ford mit einem Tohuwabohu (oft verursacht durch den Einkauf und dann lausiger Dokumentation) hervor sticht.