"Dumme" Frage zum Thema Garantie

Hallo miteinander.

Wie der Titel schon sagt eine dumme Frage zum Thema Garantie.

Mein Ranger wurde im Mai 2013 Erstzugelassen (schätzungsweise Vorführwagen Händler). Ich bin nun der 3. Besitzer. Jetzt ist mir aufgefallen das der Schalter zum Fenster einklappen einen Wackelkontakt hat. Theoretisch würde ich behaupten Garantiefall.
ABER: Im Serviceheft wurde der Garantieschein (Seite 21) nicht ausgefüllt und ich habe außer der Gebrauchsanweisung und dem Serviceheft nichts bekommen.

Zudem steht bei mir auf Seite 4
Ranger - Jahre: 1 - km: 100.000
Aber darunter: "Beim Ranger ist ein Ford Garantieschutzbrief für das dritte Jahr bis 100.000km serienmäßig enthalten.


Weiß hier jemand wie es in diesem Fall mit der Garantie aussieht.

Zudem noch kleine Frage am Rande:

Kann ich irgendwo im ETIS sehen welche Rückrufaktion bei meinem Ranger durchgeführt/behoben wurde???

Gruß Peter



das Leben ist zu kurz für kleine häßliche Autos

Hallo Peter,

bzgl. der verlängerten Garantie ist es so, dass Ford dazu einen gesonderten Schutzbrief ausstellt. Wenn du den nicht bei deinen Fahrzeugpapieren hast, dann frag` einen der Vorbesitzer. Ansonsten direkt bei Ford Köln, bei denen wird nach der Überreichung an den Erstempfänger das unterschriebene Gegenstück abgelegt.
Bzgl. EITS mit der Fahrgestellnummer anmelden, die Rückrufaktionen sind dann links auf der Web-Site gelistet.

Viel Erfolg ...

Also da mit dem 3. Jahr wurde schon mal bezgl. "gesondertem Schuzbrief" diskutiert. Ich meine mich zu erinnern, dass am Ende der Diskussion klar war, dass lediglich die gesonderten Garantiebedingungen ausgehaendigt werden, da diese sich von der 2 jaehr. Herstellergarantie unterscheiden. Das 3. Jahr gilt aber auf jeden Fall und immer fuer jeden 2ab Ranger.

Grundsaetzlich gilt aber auch, dass Garantien ein lueckenloses Scheckheft erfordern, sonst wird es schwer diese durchzusetzen.

Ciao
Juergen

Da ist bei mir wohl auch noch Handlungsbedarf, habe für meinen Dicken nicht ein Stück Papier zwecks Garantie von dem Händler bekommen
Und wieder ein Punkt wo man hinterherlaufen muss

Ok, nochmal anders ausgedrueckt: auch ohne Aushaendigung irgendeines Papiers hat der Ranger 2+1 Jahr Garantie. Steht auch so im Serviceheft.

Die Beschreibung fuer das 3. Jahr ist zur Information.

Danke Luexla

Wenn das so ist soll es mich nicht weiter interessieren

Die 5 Jahresgarantie habe ich mir vom Händler am PC zeigen lassen. Die ist im Fortnet unter den ganzen Daten hinterlegt. Da kann jeder Fordhänler weltweit drauf zugreifen. Extra Ausgehändigt wurde auch nix. Das hatte mich auch schon angefixt.

Ich habe bereits ein Zertifikat fuer die 5 Jahresgarantie gesehen.

Entscheident duerfte aber vielmehr sein, ob es im System korrekt hinterlegt ist und Ford Deutschland zugestimmt hat, da auch hierzu gewisse Kriterien erfuellt sein muessen.

Gruessla
Juergen

BigPit schrieb: Die 5 Jahresgarantie habe ich mir vom Händler am PC zeigen lassen.

Für unseren Ford Transit habe ich einen "FORD PROTECT GARANTIE-SCHUTZBRIEF" für das 3. und 4.Jahr bis 200tkm abgeschlossen und als Urkunde ausgehändigt bekommen.
Sicherlich ist das bei Ford im Netztwerk hinterlegt, so dass man eigentlich dahingehend keine Problebeme haben sollte, wenn man das Papier nicht in den Händen hat. Das man die jeweilige Garantie erworben hat steht eigentlich ja auch auf der Fahrzeugrechnung.

Beim Ranger gehört das dritte Jahr Garantie zur "Serienaustattung" wofür dem Kunden keine extra Urkunde ausgehändigt wird.

Gruß Mario

Eine Garantieverlängerung bis 200tkm wäre klasse.
Die normale ist für mich sinnlos, da ich in 3 Jahren bereits 100tkm zusammen haben werde.
Die gilt ja nur bis 100tkm => nur für Leute geeignet die nicht allzu viele Kilometer machen.

Gruß
Jens