2019er 3.2 klackert

Im Gegensatz zu den VW-Händlern haben die Ford-Händler selten eine eigene Autovermietung am Start. Das macht es im Pannenfall zeitaufwändig den Ersatzwagen zu beschaffen. zumal die Händler da auch mit der Abwicklung nicht betraut sind, sondern wieder an die Hotline verweisen (müssen). Das ist echt ein Krampf.

Bei VW wird die Kiste auf den Hof geschleppt und man bekommt einen Mietwagen direkt vom Hof. Sollte keiner verfügbar sein, kümmert man sich seitens des Händlers in Absprache mit der Versicherung um einen Ersatzwagen. So muss der pannengeplagte Kunde sich nicht mit Hotlines und dem Weg zum Leihwagen kümmern. Gibts alles vor Ort. So durfte ich als VW-Kunde dann mal BMW für ein paar Tage fahren.

Kann man hier nicht einmal beim Thema bleiben??

Muss man denn bei einen Defekt an einer Riemenscheibe und der vorrangigen Bitte des Frederstellers das andere Leute welche das gleiche Modell fahren mal nachzuschauen, gleich wieder über Sinn und Unsinn von anderen Herstellern diskutieren??

Was Ford mit seinen Kunden macht und was andere Hersteller machen tut doch hier soviel zur Sache selbst wie:
ob es jetzt auch rosa Gurken gibt?

Sorry Leute aber das musste mal raus..

Naja, einerseits hast du Recht und es würde mir helfen, wenn Leute meine Frage beantworten.
Den Service hab ich aber auch selbst angesprochen.

Autohaus wechseln!
Bei meinem Händler wird sich immer bemüht und nach einer guten Lösung für den Kunden gesucht.
Hatte noch nie Grund mich wirklich zu beschweren, - und der Ranger hatte schon einige Garantiefälle...

Auch Leihwagen war übrigens nie ein Problem.

Schließe mich Range-Rider an, auch ich hatte noch nie Probleme mit der Werkstatt, Garantieleistung oder Leihwagen. Immer sehr engagiert und auch der Preis bei Service etc. ist vertretbar.
Denke es steht und fällt mit der Werkstatt und deren Personal.

hecl schrieb: Kann man hier nicht einmal beim Thema bleiben??

Muss man denn bei einen Defekt an einer Riemenscheibe und der vorrangigen Bitte des Frederstellers das andere Leute welche das gleiche Modell fahren mal nachzuschauen, gleich wieder über Sinn und Unsinn von anderen Herstellern diskutieren??

Was Ford mit seinen Kunden macht und was andere Hersteller machen tut doch hier soviel zur Sache selbst wie:
ob es jetzt auch rosa Gurken gibt?

Sorry Leute aber das musste mal raus..

Ja klar kann man Andere fragen und was dann?
Man geht zum Ford-Händler und sagt: "haben aber Andere auch" nur leider interessiert den Händler das NULL!
Man ist mit dem Schaden auf die Garantieabwicklung von Ford angewiesen und die ist eben nicht immer kundenorientiert.

Was andere Marken für Probleme haben, wäre mir auch völlig egal, ich glaube die tun sich alle nicht mehr viel.

Hallo Leute

Ich habe hier in der Nähe zwei FFH Werkstätten, beide sehr kompetent und zuvorkommend
Nie Probleme gehabt!!!!
Habe aber auch immer den Ersatzwagen abgelehnt ob nur bei Garantiefall oder Inspektion , mir waren die Versicherungsbedinungen einfach zu riskant
1000 € Zuzahlung bei Selbstverschuldeten Unfall bei Vollkasko
Und da wir sowieso ein Zweitfahrzeug haben ist das kein Problem

Gruß
Jürgen

der noergler schrieb:
Habe aber auch immer den Ersatzwagen abgelehnt ob nur bei Garantiefall oder Inspektion , mir waren die Versicherungsbedinungen einfach zu riskant
1000 € Zuzahlung bei Selbstverschuldeten Unfall bei Vollkasko
Und da wir sowieso ein Zweitfahrzeug haben ist das kein Problem

Hallo,

wenn es möglich ist verzichte ich auch gerne auf den Leihwagen.
Habe dieses Thema schon mal unfreiwillig in einem Autohaus mitbekommen.
Da ging es aber noch nicht mal um Unfall, sondern bedauerlicherweise um Parkplatzrempler mit " wird schon keiner gesehen haben " ist allerdings schon einige Jahre her.

Grüße Wilfried