Probleme bei Hitze

Besitze meinen XLT Ranger, EZ 07.2023 (aktuelles Modell) seit Januar 2024 und hatte seitdem insgesamt 5 mal folgendes Problem, genauer - 4 mal , wenn das Auto sagen wir ab einer Stunde in der Hitze stand und das letzte mal auch während der Fahrt. Davor stand das Auto eine halbe Stunde bei 36°C Außentemperatur in der Sonne.

Wenn es draußen heiß war also ca. 35°C und das Auto in der Sonne stand funktionierte der untere Teil des Touchscreens nicht mehr. Die Bedienfelder sind dann noch sichtbar, jedoch ausgegraut, keine Reaktion auf Berührung. Auch die Tasten und Regler unter dem Touchscreen sind dann ohne Funktion. Klimaanlage ebenso, auch wenn sie vorher eingeschaltet war.
Außerdem funktionieren die Blinker nicht und im Tacho wird bei Außentemperatur eine Schneeflocke in gelb angezeigt, ebenso das kleine Symbol für den Spurassistenten.
Neustart des Sync, oder Zündung aus/an bringen nichts.
Das Radio, also der obere Teil des Touchscreens funktionieren trotzdem weiter!

Wenn das Auto z.B. über Nacht abgekühlt ist funktioniert alles wieder wie gewohnt. Es gibt auch keine Fehlermeldungen.

3 FORD Werkstätten waren da wenig entgegenkommend, trotz Neuwagengarantie, die mittlerweile eh abgelaufen ist. Wenn ich vorbeikamm, sobald das Problem auftrat hieß es sie können mich nicht vorziehen, es stehen noch X Autos auf dem Hof, ich bräuchte einen Termin. Nur wenn ich einen Termin hätte (meist in 4-6 Wochen) wäre das Problem nicht mehr da und es lässt sich auch nicht so einfach reproduzieren, wie gesagt in den vergangenen 1,5 Jahren ist das Problem 5x aufgetreten.
Kostenlosen Leihwagen gibt es nicht und wenn der Fehler nicht gefunden wird zahlt die Garantie auch die Sucharbeit nicht.

Meine Vermutung ist, dass eines der Komfortsteuergeräte überhitzt, die Frage wäre welches und wo es sich befindet.
Google gibt nichts her.
Hat einer von Euch evtl. ähnliche Symptome an seinem Ranger gehabt?

Gruß, Konsti

Also die Ford Werkstatt hat da einfach keinen Bock drauf und das Problem ausgesessen. Ford die tun was!
Konntest du den Fehler nicht filmen?
Wieso ist die Neuwagengarantie schon rum?Du hast es doch während der Garantie gemeldet.Gibt es nichts schriftliches?Den Fehler haben sie weder gesucht noch gefunden!Wenn du eine Panne hast musst du dann auch 6 Wochen warten bis sie anfangen zu reparieren? Wenn der Blinker nicht geht konntest ja auch nicht fahren.. Hättest den ADAC rufen sollen und das Auto vorm Händler abladen lassen

Schade, dass der Kunde selbst auf Fehlersuche gehen muss.
Da kann ich Herrn K. schon verstehen, dass er ZWEI Ranger gewandelt hat. Da verliert man die Lust auf Ford.
Ford, die tun was.

Ist es richtig, dass der Fehler in der Garantie schon auftrat? Wurde das Dokumentiert?
Dann Rechtsbeistand holen. Nützt ja nichts.



Gruß Stefan

S t e f a n schrieb: Ist es richtig, dass der Fehler in der Garantie schon auftrat? Wurde das Dokumentiert?
Dann Rechtsbeistand holen. Nützt ja nichts.



Gruß Stefan

Dem würde ich zustimmen.
Und beim nächsten Vorfall dokumentieren. Kleine Handy Filmchen und bestenfalls Fehlercodes, wenn vorhanden auslesen.

Habe den Ranger im Januar 2024 als Tageszulassung gekauft und dachte mir naja, was soll schon passieren, habe ja Neuwagengarantie.. Dazu kommt, dass mir der Verkäufer anstatt mich auf die Möglichkeit die Garantie auf bis zu 8 Jahre zu verlängern lieber eine Cardif Reparaturversicherung verkauft hat. Die habe ich immerhin noch bis das Auto 5 Jahre alt wird..
Klar, ich hätte mich besser informieren können, hatte aber auch nicht vor das Auto länger wie 5 Jahre zu fahren.

Das mit dem ADAC wäre auch eine Möglichkeit, da hätte ich sogar für 7 Tage einen Leihwagen, bringt mir aber auch nichts, wenn die Ford Werkstatt erst in 3-6 Wochen Zeit hat sich um das Auto zu kümmern, da ich ja keinen Termin hätte. Und ob dann der Fehler gefunden wird ist auch fraglich. Wie gesagt, 5x ist das Problem in den verhangenen 1,5 Jahren aufgetreten.
Ich habe bei zwei Werkstätten vorgeschlagen, dass ich schnell vorbeikomme, sobald es nochmal passiert, damit die sich das Auto kurz anschauen und wenigstens schon mal das defekte Teil bestellen, oder sehen, was defekt ist, dann mit mir einen Termin ausmachen und es dann reparieren, weil dann müsste man den Fehler nicht versuchen zu reproduzieren. Die Antwort war nein, können sie nicht machen, ich bräuchte erst einen Termin.

Naja, mal abwarten, vielleicht geht das, was den Fehler verursacht irgendwann endgültig kaputt, dann könnte man es auch einfacher finden und reparieren.

Wie auch immer, es ist mein erster und letzter Ford.

Achso, ja, habe jedes mal vergessen Fotos von den ausgefallenen Funktionen zu machen - Klima/Lüftung/Blinker, etc.., versuche nächstes mal daran zu denken... Fehlermeldungen gibt es keine.

Januar 2024.
Dann ist doch alles einfach.
Zurückgeben den Karren. Oder zumindest Chance auf Nachbesserung geben.

Kennst du eine Lackierbude. Fahr doch mal in die Trockenkammer bei 60 Grad.
Echt schade, als Kunde ist man verloren bei Ford.


Gruß Stefan

Ich würde mal auf eine Steckverbindung tippen, die nicht ordnungsgemäß eingerastet ist. Evtl. Mal den Touchscreen ausbauen und gucken, ob dahinter alles OK ist.

Selbst? Bei einem Auto aus 2024 mit Garantie?
Bestimmt nicht....

S t e f a n schrieb: Januar 2024.
Dann ist doch alles einfach.
Zurückgeben den Karren. Oder zumindest Chance auf Nachbesserung geben.

Kennst du eine Lackierbude. Fahr doch mal in die Trockenkammer bei 60 Grad.
Echt schade, als Kunde ist man verloren bei Ford.


Gruß Stefan

Blödsinn es kommt auf den Händler an. Das kann man pauschal nicht so sagen. Ich bin mit meinem Händler sehr zufrieden.


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Er sagte ja das 3 Händler abgewunken haben.So ein Blödsinn mit erst mal Termin machen und dann schauen.
Der ADAC wäre der Beweis gewesen das da ein Problem ist und dann hätten sie Dir beweisen müssen das da kein Problem ist
In Rechnung stellen können sie dir da gar nichts.Und sie können dich auch nicht 6 Wochen damit warten lassen.Ich hätte Ford Deutschland ins Boot geholt!
Und dann wäre ja da auch noch die Möglichkeit der Öffentlichkeitsarbeit.
So wie z. Bsp. bei dem Wohnmobil
Das wirkt manchmal Wunder.